রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট রক্ষা করে

63ok-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলছেন, লগইন করছেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে জমা করছেন, তখন আমাদের শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের ভিত্তি হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, আপনার অর্থ কোথায় যায়, এবং আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তাপেমেন্ট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
63ok শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট রক্ষা করে
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, বিশেষ করে আপনার পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বিভিন্ন চ্যানেলে উপলব্ধ এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সুস্পষ্ট উত্তর দিই। স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা পর্যন্ত যেকোনো কিছু স্পষ্ট করতে…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় তাৎক্ষণিক স্পষ্ট করান।…
ইমেল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত লিখুন এবং পাঠান। শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত জটিল বিষয়ের জন্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 63ok অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'শর্তাবলী প্রশ্ন' বিভাগ অ্যাক্সেস করুন। আপনার…
ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লগইন যখন আপনি আপনার OTP ব্যবহার করেন, প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যখন আমাদের সার্ভারে যায়, তখন এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে। আমরা নিয়মিত আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিই যাতে কোনো দুর্ঘটনায় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ…

এনক্রিপশন এবং লগইন

প্রতিবার আপনি লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP এনক্রিপট করা হয়। আপনার মোবাইলে ওটিপি আসে এবং সেটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট…

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক তথ্য সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে থাকে, 63ok-এর সার্ভারে নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের…

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং রেকর্ড

আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন, খেলার ফলাফল এবং বোনাস বিস্তারিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত আছে। যেকোনো সময় এটি দেখুন এবং ডাউনলোড…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

যখন আপনি 63ok ব্রাউজ করেন, আমরা ছোট ফাইল (কুকি) রাখি যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে। এটি শুধুমাত্র আপনার…

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং ট্যাক্স কারণে কিছু তথ্য…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট…

শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার নিয়ে FAQ

এখানে খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে সবকিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে।

সাইন আপের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল এবং মোবাইল নম্বর চাই। এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এবং জমা-উত্তোলন যাচাই করার জন্য প্রয়োজন। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো সাইন আপে দিতে হয় না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি 63ok-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার হয়। লেনদেনের পরে আপনার 63ok ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখা যায়। আপনার ব্যক্তিগত ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো 63ok-এ সংরক্ষিত থাকে না।

উত্তোলনের অনুরোধ জানানোর পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ যাচাই করি। এটি সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়। একবার অনুমোদিত হলে, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে ব্যালেন্স দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়মিত সময়ের জন্য রাখি।

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি, যেমন অপরিচিত IP থেকে লগইন বা অস্বাভাবিক জমা-উত্তোলন, আমরা আপনার ফোনে সাথে যোগাযোগ করি। আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। তবে জন্ম তারিখ এবং নাম পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার ইমেল এবং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অবহিত করব। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে সেটি পর্যালোচনা করার সুযোগ থাকবে।